美國最近發表了一篇研究，噢不，應該說是緊急中止一項研究計畫，因爲研究才做到一半，驚人的數據結果讓我們不得不趕快停下來。
這項研究從九年前開始，在數家醫學中心同時進行，目的是研究「病人滿意度對於醫療結果的影響」。研究設計將病人分成兩組，對照組和正常無異，實驗組的病人在看診後可以給醫生「打分數」，這個分數的高低會影響醫生的薪水，換句話說，醫生如果讓病人很不爽，那這個醫生的薪水，以及醫院能拿到的給付，也會慘兮兮。
這麼一來，醫生就不得不重視病人的意見了吧？
雖然沒有明說，但大家心目中的假說應該是「病人滿意度越高的醫療，治療效果越好」，這也是一開始這個計劃想要證明的。
結果沒想到截止目前為止的數據告訴我們，將病人滿意度納入決策考量之後，死亡率（mortality）變成原來的2.4倍，罹病率（morbidity）變成原來的1.5倍，簡單來說，就是更多人生病，更多人死掉！
有些病人老是喜歡在看診時「出意見」
醫生，這個應該要照X光吧？
要吃抗生素嗎？
不用抽血嗎？
要排電腦斷層吧？
曾經有位主治醫師對病人說：「我可以花五分鐘跟你解釋為什麼不用安排這個檢查，也可以花五秒鐘幫你安排，錢不是我出，我也不會賺比較多。」相對前文提到的研究，台灣醫學中心大部分的醫生都是相當有良心的……不會因為「錢」做出違背醫療倫理的決策（ㄜ …我講的是醫療現況，再過幾年健保繼續玩下去會變怎麼樣，我就不知道了。）不該排的檢查，不需要吃的藥，不會亂開，但當病人很盧的時候，開藥、排檢查，對我們來說根本只是舉手之勞，不痛不癢。要承擔檢查風險的，要吞很多顆藥丸的，是誰呢？
老祖宗早有預言「忠言逆耳，良藥苦口。」醫療畢竟是一門專業，有堅實的知識基礎作為後盾，醫生不是江湖術士，也不是說書道人，忽視專業建議而想要得到更好的結果，就好像新手不看食譜卻想煮出滿漢全席一樣困難啊。